Politique de confidentialité

**Dernière mise à jour : 16 mai 2026**

La protection de vos données personnelles est une priorité pour **Luân**. Cette politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et à la loi française "Informatique et Libertés".

1. Responsable du traitement

Xuân
SASU au capital de 1 000 €
Siège social : 14 Avenue du Général de Gaulle, 94160 Saint-Mandé
SIRET : 99407157900019
Présidente : Chrystel Xuân Vignane
Email : hello@luancare.com

2. Données collectées

Sur la page d'inscription à la liste d'attente, nous collectons uniquement :

- Votre **adresse email**
- Éventuellement, votre **prénom** si vous le renseignez

Aucune donnée n'est collectée à votre insu. Nous ne collectons pas de données sensibles (santé, opinions, origines, etc.).

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

- Vous informer du **lancement de la marque Luân** (juin 2026)
- Vous envoyer des **actualités** liées à la marque (coulisses, nouveautés, événements)
- Vous transmettre une **offre exclusive de lancement** réservée aux inscrites
- Mesurer la performance de nos communications (taux d'ouverture, clics)

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur votre **consentement explicite** (article 6.1.a du RGPD), donné lors de votre inscription à la liste d'attente.

5. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement à **Chrystel Xuân Vignane** (sous le nom commercial « Xuân ») et à ses sous-traitants techniques nécessaires au fonctionnement du service :

- **Shopify International Limited** (Irlande) — hébergement du site et gestion de la liste d'inscription
- **[NOM PLATEFORME EMAIL Klaviyo]** — envoi des emails

Aucune donnée n'est revendue ni transmise à des tiers à des fins commerciales.

6. Transferts hors UE

Certains de nos sous-traitants peuvent traiter vos données en dehors de l'Union Européenne (par exemple Shopify aux États-Unis ou au Canada). Ces transferts sont encadrés par des **clauses contractuelles types** approuvées par la Commission européenne, garantissant un niveau de protection équivalent au RGPD.

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

- Pendant toute la durée où vous restez inscrite à notre liste d'attente / newsletter
- **Au maximum 3 ans** à compter de votre dernière interaction (ouverture d'email, clic, achat)
- En cas de désinscription, vos données sont supprimées dans un délai de 30 jours, à l'exception de votre email conservé dans une liste d'opposition pour ne plus vous solliciter

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

- **Droit d'accès** : obtenir une copie des données vous concernant
- **Droit de rectification** : corriger des données inexactes ou incomplètes
- **Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")** : demander la suppression de vos données
- **Droit d'opposition** : vous opposer au traitement de vos données
- **Droit à la limitation** : restreindre l'utilisation de vos données
- **Droit à la portabilité** : récupérer vos données dans un format réutilisable
- **Droit de retirer votre consentement** à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : **hello@luancare.com**

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximal d'**un mois**.

9. Désinscription

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment :

- En cliquant sur le **lien de désinscription** présent en bas de chaque email
- En nous écrivant à **hello@luancare.com**

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation : hébergement sécurisé (HTTPS), accès restreint aux personnes habilitées, mots de passe robustes, sauvegardes régulières.

11. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la **CNIL** (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :

**CNIL**
3 place de Fontenoy — TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site : www.cnil.fr (https://www.cnil.fr)

12. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer. La date de dernière mise à jour figure en haut du document. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.